Tratamiento de datos personales.

Vigente desde el 24 de septiembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Novamira - CDASC S.A.S., NIT 901668390-3, que opera la marca NOVAMIRA, Firma Jurídica Empresarial. Domicilio: Neiva (Huila), Colombia. Correo: contacto@novamira.co. La firma no tiene oficina de atención al público: atiende en línea y de forma presencial cuando el caso lo requiere, y recibe toda comunicación por este canal.

2. Marco normativo

Ley Estatutaria 1581 de 2012, Capítulo 25 del Título 2 de la Parte 2 del Libro 2 del Decreto 1074 de 2015 y las normas que los modifiquen o complementen. La información que los clientes confían a la firma está protegida, además, por el secreto profesional del abogado previsto en la Ley 1123 de 2007.

3. Datos que tratamos

Formulario de contacto. Nombre, organización, correo electrónico, teléfono, motivo de la consulta y el mensaje que el titular decida escribir.

Relación con clientes. Los datos de identificación, contacto y facturación, y los documentos e información necesarios para ejecutar el servicio contratado, incluidos, cuando el encargo lo exige, datos de terceros que forman parte del asunto.

Navegación. Los datos técnicos que recogen las herramientas de analítica descritas en el numeral 9.

4. Datos sensibles

Algunos encargos exigen conocer datos sensibles, como información de salud o de seguridad social. El titular no está obligado a suministrarlos; solo se tratan con su autorización explícita, o en los demás casos que permite el artículo 6 de la Ley 1581 de 2012, y únicamente para el asunto que los justifica, bajo reserva y secreto profesional. Recomendamos no incluirlos en el formulario del sitio: si el caso los requiere, la firma indicará un canal adecuado.

5. Finalidades

Atender las solicitudes recibidas por los canales del sitio; evaluar el caso y presentar propuestas; ejecutar los servicios contratados, incluida la representación judicial, administrativa o extrajudicial; gestionar la relación contractual, la facturación y las obligaciones contables y tributarias; cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades; remitir información institucional y actualizaciones normativas solo a quien lo haya autorizado; y elaborar estadísticas agregadas que no identifican a ningún titular.

6. Niños, niñas y adolescentes

Sus datos solo se tratan cuando lo exige un asunto a cargo de la firma, con autorización de su representante legal y respetando su interés superior, conforme al artículo 7 de la Ley 1581 de 2012.

7. Derechos del titular

Conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite ante la firma; revocar la autorización o solicitar la supresión cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a sus datos.

8. Autorización, consultas y reclamos

La autorización se obtiene con la casilla obligatoria del formulario de contacto, con la propuesta o el contrato aceptado, o por escrito. Para ejercer sus derechos, escriba a contacto@novamira.co con su nombre, documento de identidad, la descripción de la solicitud y el medio donde desea recibir respuesta.

Consultas. Se responden en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo, prorrogables por cinco (5) días hábiles más informando el motivo.

Reclamos. Se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles informando el motivo. Si el reclamo está incompleto, se pide completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin respuesta, se entiende que el titular desistió. Mientras se tramita, el dato se marca como «reclamo en trámite».

9. Cookies y analítica

Este sitio utiliza Google Analytics, servicio de Google LLC, para medir de forma agregada cómo se navega el sitio y mejorar su contenido. Para ello se instalan cookies del servicio que registran datos técnicos como la dirección IP abreviada, el tipo de dispositivo y las secciones visitadas. No se utilizan para identificar personalmente a los visitantes ni para publicidad. También se emplea Google Search Console, que no instala cookies y solo informa a la firma sobre el rendimiento del sitio en el buscador.

Cómo rechazar la analítica. Puede bloquear estas cookies desde la configuración de su navegador o con el complemento oficial disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout, sin que ello afecte el acceso a los contenidos del sitio ni la posibilidad de contactar a la firma.

10. Encargados y transferencia internacional

Para operar, la firma se apoya en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento web, correo electrónico y analítica. El uso de Google Analytics implica que ciertos datos técnicos se procesen en servidores de Google LLC ubicados fuera de Colombia, bajo las garantías de ese proveedor. Con los encargados solo se comparte lo necesario para prestar su servicio. La firma no vende ni cede datos personales a terceros.

11. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para evitar la pérdida, la consulta o el uso no autorizado de los datos, entre ellas el cifrado de la conexión del sitio (HTTPS) y el acceso restringido a los expedientes. Los datos se conservan mientras sean necesarios para la finalidad que motivó su recolección y durante el tiempo que exijan las normas contables, tributarias, de archivo y de responsabilidad profesional.

12. Vigencia y cambios

Esta política rige desde su publicación en este sitio. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma dirección antes de aplicarse, con la fecha de actualización. Las bases de datos permanecen vigentes mientras se cumplan las finalidades descritas.